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本人购买的产品包含光盘一张，但是无法打开第一个文件BOOK。EXE，后2个均可以打开，请问有什么办法解决吗？拨打了85963006的服务电话，态度极差！！！18日下午15：10左右打的。即使是我有什么操作不当的地方也应该解释清楚啊，更何况对于什么光盘打开的顺序没有直接的说明（随盘的纸条内容过于简单）。要知道我在购买你们产品的时候也购买了你的服务啊，不知道产品的效果是不是也和你们的这位工作人员的素质一样啊！！！（他就是你公司的老板，我也怎么说！！！）